Esta política explica cómo Arreglo Floral trata datos personales en relación con consultas, pedidos de flores, coordinación de retiro o entrega local y uso del sitio.
Según corresponda, usted puede solicitar acceso, rectificación, actualización o eliminación de sus datos, así como oponerse a ciertos tratamientos o pedir la limitación de usos no necesarios. También puede revisar o corregir la información entregada para un pedido cuando ello sea posible.
Para ejercer un derecho, debe indicar qué información desea revisar o modificar y aportar los antecedentes necesarios para identificar su solicitud. Si la petición afecta un pedido en curso, la respuesta puede depender del estado de la gestión y de las obligaciones de conservación aplicables.
Los datos vinculados a pedidos, pagos, coordinación de entrega y atención posterior se conservan durante el tiempo razonablemente necesario para gestionar la relación comercial, resolver incidencias y cumplir exigencias legales o contables. Luego, la información se elimina o se anonimiza cuando ya no resulta necesaria.
Cuando se introduzcan cambios relevantes, actualizaremos esta página y, si corresponde, daremos aviso por un medio razonable según la naturaleza del cambio. La versión vigente será la publicada en el sitio al momento de su consulta.
Usamos los datos para responder consultas, preparar ramos y arreglos, confirmar disponibilidad, coordinar presupuesto y color, gestionar pagos, organizar retiro en estudio o entrega local, mantener registros administrativos, atender reclamos o incidencias y mejorar el funcionamiento general del sitio y del servicio.
Podemos compartir datos con proveedores que apoyan la operación del sitio, la gestión de pedidos, el procesamiento de pagos, la coordinación de entregas y el soporte técnico. Estos terceros actúan bajo instrucciones razonables y solo usan la información para prestar el servicio contratado o para cumplir obligaciones propias vinculadas a esa prestación.
Podemos comunicar datos a autoridades, tribunales u otros organismos cuando una norma aplicable lo exija o cuando sea necesario para atender un requerimiento formal, prevenir un uso indebido o proteger derechos e ინტერესes legítimos relacionados con la operación del servicio.
Podemos tratar datos de identificación y contacto, información de pedidos, preferencias de color y presupuesto, datos de entrega o retiro, historial de comunicaciones, y datos técnicos básicos de uso del sitio. Cuando corresponde, también tratamos información necesaria para gestionar pagos y confirmar disponibilidad del servicio.
Recibimos datos directamente de usted cuando solicita un ramo, confirma un presupuesto, realiza una compra, coordina retiro o entrega, o envía una consulta. También podemos obtener datos generados por la interacción con el sitio, como registros técnicos y datos de navegación básicos, y datos aportados por medios de pago o de entrega en la medida necesaria para completar la operación.
Podemos emplear cookies necesarias para el funcionamiento del sitio, cookies de preferencias para recordar ajustes básicos y cookies de análisis o medición para entender el uso general de las páginas. Estas herramientas se utilizan con fines operativos, de seguridad y de mejora del servicio, sin prometer una identificación individual innecesaria.
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